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客服专员

3000-4000元
山东-临沂 -兰山区
2021-03-20 更新被浏览:
熊经理 聊一聊
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地址:临沂市兰山区新市政府孝河iec国际企业中心
职位描述
招聘人数:1 人

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有 客户为先 的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
薪资待遇:交五险、法定节假日、单休、八小时工作制、全勤奖、话费补助、不加班、孝心工资、工龄工资、爱心基金、节日福利、带薪培训等 待遇优厚;

求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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  • 销售/客服/技术支持
  • 私营企业
  • 10-50人

山东佳和电子信息有限公司(原临沂佳能电子有限公司)创始于1987年,系专业从事办公自动化设备、办公用品、办公耗材销售、技术服务、系统集成、安防视讯于一体的高科技企业;属中国现代办公设备协会会员单位、临沂市电子商务协会理事单位、临沂市文化产业协会理事单位;是中央政府采购网、罗欣药业、金锣集团、鲁南制药、临沂市人民医院等单位办公设备最大的供应商之一;2005年率先在山东省同行业中首家通过ISO9001:2000质量管理体系认证;2009年在临沂同行业中首家成立党支部的公司。2010-2013年度连续三年被临沂市工商联评为 优秀会员企业 、 百佳会员企业 和 优秀党支部 等光荣称号;2012年荣获临沂市第八届消费者满意单位;同时获2012年山东省消费者满意单位。
公司主要经营佳能、理想、震旦、惠普、施乐等办公设备和系统集成、安防视讯等工程项目及图文制作、短版印刷等业务,是佳能复印机、理想一体化印刷机、震旦复印机、打印机临沂总代理,方正复印机临沂总代理,亚都空气净化器、除湿机、加湿器临沂总代理 ,浩泽净水机临沂总经销,惠普打印机、爱普生打印机临沂代理,佳能办公设备全国A级金牌维修店,佳能打印机金牌经销商,理想一体化速印机全国金牌经销商;、富士通打印机授权维修中心、联想电脑行业客户经销商,得力、齐心、晨光办公文具及办公用品临沂经销商,小鱼易连视频会议产品临沂钻石级代理商,海信会议平板临沂总代。
公司成立三十二年来始终坚持 诚信为本、笃守信誉 的服务宗旨,以优质的商品、专业的技术、周到的售后服务,赢得了厂家及社会各界的普遍赞誉。先后获得了佳能(中国)有限公司、理想(中国)科学工业有限公司、震旦、惠普、联想等多家国际知名企业认可的授权经销商资格及维修服务资格。特别是自2010年至今被佳能(中国)有限公司授权为佳能办公设备全国金牌维修站;连续7年获佳能长城俱乐部会员称号,自2002年至今连续十七年被理想(中国)科学工业有限公司评为全国金牌经销商。
总公司下设:佳能图文制作中心、技术服务中心、业务部、租赁全包中心财务部、商务部、电商部等分公司和职能部门,总公司在各县区设有网络店。佳能图文制作中心承揽大型数码影像制作输出、平面设计、商标设计、短版印刷、标书制作及大型工程图纸的设计、复印、CAD出图等业务;技术服务中心负责复印机、一体机、传真机及打印机的保养与维修。

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