工作内容:1、接听客户来电,解答客户疑问,为中国移动客户介绍办理套餐升级、流量包订购、话费赠送、彩铃等增值业务。
2、根据客户的历史消费情况,为客户 适合客户的语音或者流量套餐,根据客户的需要,为客户办理长途语音包、彩铃、或者其他增值业务。
3、协调公司内部资源,提高客户满意度
4、认真完成工作记录,确保按公司要求执行相应流程
职位要求:男女不限,高中以上学历,年龄在18-35周岁。
2、普通话标准发音、熟练使用电脑,打字速度30字/分以上。
3、具有良好的沟通、协调能力,及语言组织能力。
工作时间:早8:30点-下午21:30点间排班制,每班八小时工作制,月休班不低于四天
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